Pandra Store là thương hiệu kinh doanh các sản phẩm mắt kính, túi xách, nón và kẹp tóc hướng đến phong cách trẻ trung, hiện đại và dễ ứng dụng hằng ngày. Chính sách chung được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, minh bạch trong mua sắm và nâng cao trải nghiệm dịch vụ tại Pandra Store.
Pandra Store hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc đối với tất cả các sản phẩm phụ kiện thời trang nữ. Đơn hàng sau khi được xác nhận sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc, trừ các trường hợp phát sinh vào ngày lễ hoặc thời gian cao điểm.
Thời gian giao hàng dự kiến từ 1–2 ngày làm việc đối với khu vực nội thành và từ 3–5 ngày làm việc đối với các tỉnh thành khác. Phí vận chuyển được hệ thống tự động tính toán và hiển thị rõ ràng tại bước thanh toán, đồng thời có thể được miễn hoặc giảm theo các chương trình ưu đãi của Pandra Store.
Khách hàng được kiểm tra ngoại quan sản phẩm khi nhận hàng. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, giao sai hoặc không đúng đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ ngay với Pandra Store để được hỗ trợ xử lý kịp thời. Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin giao hàng để đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra thuận lợi..
Pandra Store cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình truy cập và mua sắm trên website. Việc thu thập thông tin chỉ nhằm mục đích xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Các thông tin được Pandra Store thu thập bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và email (nếu có). Dữ liệu khách hàng được lưu trữ và bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật phù hợp, đồng thời không chia sẻ, mua bán hay trao đổi cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp cần thiết để hoàn tất việc giao hàng theo quy định pháp luật.
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp. Pandra Store luôn tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết sử dụng thông tin đúng mục đích, minh bạch và an toàn.
Pandra Store hỗ trợ đổi sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc giao sai so với đơn đặt hàng. Khách hàng vui lòng liên hệ với Pandra Store trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để được hỗ trợ kịp thời.
Sản phẩm đổi trả cần còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, đầy đủ tem mác và bao bì ban đầu. Khách hàng cần cung cấp video hoặc hình ảnh mở gói hàng để làm căn cứ xác nhận tình trạng sản phẩm khi nhận.
Các sản phẩm thuộc chương trình giảm giá sâu hoặc có ghi chú không áp dụng đổi trả sẽ không được hỗ trợ. Sau khi xác nhận yêu cầu hợp lệ, Pandra Store sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hỗ trợ xử lý theo thỏa thuận nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Pandra Store cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt nhằm mang đến sự thuận tiện và an tâm cho khách hàng khi mua sắm phụ kiện thời trang nữ trên website.
Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc thanh toán chuyển khoản theo thông tin được hiển thị tại bước đặt hàng. Đối với các phương thức thanh toán trực tuyến (nếu có), mọi giao dịch đều được thực hiện thông qua hệ thống bảo mật, đảm bảo an toàn thông tin cho khách hàng.
Pandra Store không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hay dữ liệu thanh toán của khách hàng. Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ Pandra Store để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.
1. Pandra Store bán những sản phẩm gì?
Pandra Store chuyên cung cấp phụ kiện thời trang nữ như mắt kính thời trang, túi xách nữ, nón và kẹp tóc, phù hợp với nhiều phong cách khác nhau.
2. Ai nên mua phụ kiện tại Pandra Store?
Các sản phẩm của Pandra Store phù hợp với khách hàng nữ, đặc biệt là giới trẻ yêu thích phụ kiện thời trang đơn giản, dễ phối đồ.
3. Mua sản phẩm Pandra Store ở đâu?
Khách hàng có thể mua mắt kính, túi, nón và kẹp tóc trực tiếp tại website chính thức của Pandra Store.
4. Pandra Store có giao hàng toàn quốc không?
Pandra Store hỗ trợ giao hàng toàn quốc, giúp khách hàng dễ dàng mua phụ kiện thời trang nữ ở mọi khu vực.
5. Thời gian giao hàng của Pandra Store là bao lâu?
Thời gian giao hàng dự kiến từ 2–5 ngày làm việc, tùy theo địa chỉ nhận hàng.
6. Pandra Store có hỗ trợ đổi trả sản phẩm không?
Pandra Store hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc giao không đúng mẫu đã đặt.
7. Cách bảo quản mắt kính và phụ kiện thời trang như thế nào?
Nên bảo quản sản phẩm ở nơi khô ráo, tránh va đập mạnh và hạn chế tiếp xúc với nước để giữ mắt kính, túi và phụ kiện luôn bền đẹp.
8. Pandra Store có thường xuyên cập nhật mẫu mới không?
Pandra Store thường xuyên cập nhật phụ kiện thời trang nữ mới theo xu hướng hiện đại.